Dina uppgifter, varsamt hanterade

Vår integritetspolicy.

Uppdaterad 2 oktober 2026

Här beskriver vi konton, inloggning, privata dörrbilder, AI-generering, beställningar, support och frivillig delning. Betalningens tillgänglighet och eventuellt testläge framgår alltid före betalningen.

Dörrbilder, förhandsbilder och produkter

Ditt dörrfoto omkodas, platsinformation tas bort och kopian lagras privat hos Oderland i Sverige. Vi sparar kontokoppling, tekniska mått, kontrollsumma, tidpunkter samt val av produkt, nisse och äventyr. Utkast och obetalda förhandsbilder sparas i sju dagar. Vid köp behålls fotot för generering och rättningar under den köpta säsongen. Tillgång och raderingsdatum visas före köp och på beställningen; filerna är tillgängliga till och med sista februari efter säsongen och raderas automatiskt från och med 1 mars, svensk tid.

Du kan radera originalfotot tidigare via bildens raderingsknapp; redan levererade filmer påverkas inte, men ett omtag kan kräva en ny bild. Kontoradering spärrar åtkomsten och köar radering av privata bilder och resultat. Rensningen körs var femte minut och återförsöker vid lagringsfel. En pågående uppladdning får slutföras inom sin begränsade överföringstid innan den rensas.

AI-generering och administratörernas tester

När du begär en förhandsbild, eller efter betalningen för en personlig produkt, skickar vår server dörrbilden, nissereferensen eller en genererad startbild och en instruktion till fal.ai (Features and Labels, Inc.). Vi använder Black Forest Labs FLUX.2 Pro för bilder och Kling för video. Vi skickar inte namn, e-post, betaluppgifter eller kundens IP-adress i genereringsanropet. Använd endast bilder du får använda, utan personer, adresser eller andra privata uppgifter. AI kan ändra detaljer; bilderna används inte för automatiserade beslut om dig.

Rättslig grund för kundflödet är avtalet eller åtgärder på din begäran inför ett avtal. Behandling kan ske utanför EU/EES, bland annat i USA. fals personuppgiftsbiträdesavtal innehåller EU:s standardavtalsklausuler för överföringar. Se även fals integritetspolicy. Leverantörsvillkor och modellernas dataskyddsförutsättningar behöver följas upp när de ändras.

Vi begär att fal inte sparar in- och utdata i anropens JSON-historik och att genererade filer är skyddade och upphör efter en timme. Detta är inte ett löfte om omedelbar radering av säkerhetsloggar eller all behandling hos modellleverantören. Resultaten kopieras till vår privata bucket. Förhandsbilden visas med vattenstämpel; originalet används för den köpta produkten. Tillfälliga räknare med nycklad hash av konto eller IP begränsar gratisgenerering och missbruk under 24 timmar.

Administratörer kan dessutom starta separata tester utan köp. Dessa resultat är privata för kontot och sparas tills administratören raderar dem. Rättslig grund är vårt berättigade intresse av utveckling och kvalitetskontroll. Kundprodukters raderingsdatum gäller inte dessa admintester. Raderade AI-jobbs tekniska metadata rensas efter 90 dagar; en sammanlagd kostnadsräknare utan kontouppgifter behålls för kostnadsuppföljning.

Modell, längd, prisunderlag, beräknad kostnad och manuellt avstämda belopp sparas per försök. Kundjobb kopplas automatiskt till beställningen, inklusive omtag. Underlaget behålls med jobbet eller beställningen, därefter rensas det. Det behövs för kostnadsuppföljning och felsökning och innehåller inga bildfiler.

Betalningar och mejl

Vid betalning skickas e-post, orderreferens, produkt och belopp till Stripe. Dörrbilden skickas inte dit. Stripe hanterar kort- och betaluppgifter på sin sida. Vi sparar betalningsstatus, referenser och accepterade villkor. Vid riktiga köp sparas även köpar- och adressuppgifter från betalningen i ett separat bokföringsunderlag som inte raderas med kontot. Underlaget behålls för lagstadgad bokföring, som längst till slutet av det åttonde året efter betalningsåret för att täcka räkenskapsårets slut. Rättslig grund är avtal och rättslig förpliktelse. Testdata utan leveranser rensas efter 90 dagar.

Vi skickar bekräftelse vid betalning, leverans, ånger och återbetalning samt information när genereringen behöver hjälp eller filerna snart raderas. Kalenderns dagliga påminnelser kan stängas av på beställningen. Detta är tjänstemeddelanden, inte marknadsföring. Mejlen innehåller en länk till kontot, inte privata mediefiler eller en automatisk inloggningslänk.

Support och kundkontakt

När du kontaktar oss via supporten sparar vi kontohänvisning, rubrik, ämne, dina meddelanden, våra svar, ärendestatus och tidpunkter. Ditt konto och behöriga administratörer kan läsa samtalet. Leo får en mejlavisering när du skriver; du får mejl när teamet svarar. Aviseringen innehåller rubriken och en länk, inte hela meddelandet. Skriv inte känsliga personuppgifter, kortuppgifter eller lösenord. Supporten tar inte emot bilagor.

Vi behandlar uppgifterna för att ge den hjälp du ber om och följa upp ärendet. Köprelaterad support stöds på avtal; övriga frågor och uppföljning på vårt berättigade intresse av att ge efterfrågad service. Ärenden rensas efter 24 månader utan aktivitet eller när kontot raderas. Mejlköns skickade poster rensas efter 90 dagar. Detta är vår valda uppföljningstid, inte ett lagkrav. Du kan begära tidigare radering via Leo. Redan skickade mejl hanteras även av mottagarens mejltjänst.

Levererade resultat och frivillig delning

Färdiga produkter levereras automatiskt till kontot. Admin kan också lägga in projektmaterial på äldre manuella testbeställningar. Filerna ligger privat i Oderlands bucket och nås genom behörighetskontroll. Vi sparar beställningskoppling, medietyp, kontrollsumma, storlek och datum för tillgång. Resultat behålls enligt slutdatumet som sparas vid köp, till och med sista februari efter säsongen. Vi skickar förvarning 14 och 3 dagar före ett fastställt raderingsdatum. Konto- eller uttrycklig filradering spärrar tillgången och köar fysisk radering.

Delning är avstängd från början. När du själv skapar en delningslänk kan alla med hela länken se och spara levererade resultat, inklusive kalenderfilmer först på luckans datum. Originalfotot, namn, e-postadress, orderuppgifter och supportärenden ingår aldrig. Delningssidor indexeras inte och använder bara en allmän presentationsbild för sociala medier. Länkens nyckel skickas inte i webbadressens serverlogg. En tillfällig sessionsbehörighet gäller högst tolv timmar; länken slutar fungera direkt när du stänger av den, kontot spärras/raderas eller beställningen återbetalas. Redan nedladdade kopior kan vi inte ta tillbaka.

Syftet och rättslig grund är att utföra den leverans och frivilliga delning du begär som en del av tjänsten. Vi skickar inget till sociala plattformar automatiskt. Om du väljer en app i telefonens delningsmeny får den appen länken och din hälsning.

Julkalendern

Personliga filmer skapas efter betalning och låses upp på respektive datum i svensk tid. Kalenderns fördelning och standardfilmer sparas med beställningen. Ändringar i den allmänna kalendern ändrar inte en redan köpt produkt. Originalfotot lagras separat från färdiga filmer.

Vem ansvarar för uppgifterna?

Lets serve it AB, organisationsnummer 559119-9582 ansvarar för personuppgifterna i Nissevideo. Du når oss via leonard@letsgrowit.com för frågor om uppgifter eller dina rättigheter.

Vad använder vi uppgifterna till?

• Kontot: din e-postadress, ett namn om du väljer att ange det, kontoroll, status samt tidpunkter för skapande, bekräftelse och senaste inloggning. Uppgifterna behövs för att tillhandahålla det konto du begär. Rättslig grund: avtal eller åtgärder på din begäran inför ett avtal.
• Inloggningsmejl: din e-postadress och en personlig engångslänk används för att bekräfta adressen och logga in. Om du är ny skapas inget konto förrän du bekräftar att du vill ha det. Rättslig grund: avtal eller åtgärder på din begäran.
• Säkerhet: tidsbegränsade sessionsuppgifter, kontroller av engångslänkar och räknare som begränsar upprepade inloggningsförsök. Räknarna använder en nycklad hash av IP-adress eller e-post, inte dessa värden i klartext. Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att förebygga missbruk och skydda konton.
• Administration: behöriga administratörer kan se kontouppgifter och hantera roller, inbjudningar, kontostatus och julkalenderns standardfilmer. För kalenderfilmer sparas filnamn, filstorlek, uppladdningstid och vilket adminkonto som laddade upp filmen. Ändringar dokumenteras med åtgärd, tidpunkt och hänvisningar till berörda konton. Rättslig grund: vårt berättigade intresse av säker och spårbar administration.

Du måste ange en e-postadress för att använda kontot. Namn är valfritt. Vi samlar inte in lösenord, skickar inte nyhetsbrev i detta flöde och använder inte uppgifterna för annonsering eller automatiserade beslut med rättsliga eller liknande betydande följder.

Hur länge sparas uppgifterna?

• Kontouppgifter sparas så länge kontot finns. Du kan radera ditt konto på kontosidan eller kontakta oss. Vid radering tas kontot och dess inloggningslänkar bort från den aktiva databasen. Hänvisningar till kontot i adminloggen och kalenderns uppladdningar tas också bort.
• Engångslänkar kan användas en gång och gäller i 20 minuter. Databasen sparar en hash av länken. Utgångna länkuppgifter blir föremål för rensning efter ett dygn.
• Räknare för inloggningsförsök gäller i 15 minuter och uppladdningsgränser i en timme. Gratis förhandsbilder begränsas även under 24 timmar. De rensas när perioden har gått ut.
• Kalenderns standardfilmer och tidigare versioner sparas som projektmaterial tills de rensas manuellt. Uppladdarens kontohänvisning finns kvar under samma tid eller tills kontot raderas. Detta gäller adminmaterial, inte kundernas foton.
• Adminhändelser blir föremål för rensning efter 90 dagar.
• En serverstyrd driftkörning hanterar rensning och väntande jobb var femte minut, även utan besökare. Tillfälliga driftfel kan fördröja fysisk radering, men utgångna poster ger aldrig fortsatt åtkomst.
• Inloggningen sparas i högst 30 dagar för kunder och 7 dagar för administratörer från senaste inloggningen, även när webbläsaren stängs. Vanliga besök förlänger inte tiden. Du kan logga ut tidigare. Spärrade eller raderade konton och ändrade behörigheter gör tidigare sessioner ogiltiga. Ändringar av behörigheter och kontoradering kräver en ny inloggning om mer än 20 minuter gått. Tekniska sessionsfiler blir föremål för serverns rensning efter 30 dagar utan användning.

Vem kan få del av uppgifterna?

Administratörer använder uppgifterna för att hjälpa dig och sköta tjänsten. Webb- och databasdriften sker i vår IceyCloud-miljö. Administratörernas standardfilmer för julkalendern lagras privat i Oderlands objektlagring i Sverige och hämtas efter behörighetskontroll. Kontomejl skickas via SMTP hos Oderland och går vidare till den mejlleverantör du själv använder. Dessa tekniska tjänster behandlar de uppgifter som behövs för drift och leverans. Vi säljer inte personuppgifter.

Drift- och mejlleverantörer kan ha egna tekniska säkerhetsloggar och säkerhetskopior. Radering i den aktiva tjänsten betyder inte att redan skickade mejl tas bort ur din inkorg eller att en äldre säkerhetskopia skrivs om direkt. Kontakta oss för information om driftleverantörernas hantering. AI-flödena skickar bildmaterial till fal och modellleverantören enligt avsnittet ovan. Stripe får de uppgifter som beskrivs ovan när betalningsflödet öppnas. Stripe kan behandla uppgifter utanför EU/EES enligt sin integritetspolicy och tillämpliga överföringsskydd.

Dina rättigheter

Du kan begära tillgång till uppgifter om dig, rättelse, radering och begränsning av behandlingen. Du kan invända mot behandling som stöds på berättigat intresse och, när förutsättningarna är uppfyllda, få ut uppgifter för överföring till en annan tjänst. Vi kan behöva kontrollera att begäran kommer från rätt person.

Kontakta oss via adressen ovan. Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.

Installerad app och lokal lagring

Nissevideo kan installeras som webbapp. Installation kräver inga nya kontouppgifter eller åtkomst till kamera, mikrofon eller plats. Offentliga appfiler och en allmän offlinesida kan sparas på enheten. Kontosidor, inloggningslänkar och formulär sparas inte i appens offlinecache. En tillfällig versionsmarkering i fliken förhindrar upprepade omladdningar. Läs mer och hur du rensar lagringen i vår cookiepolicy.

Cookies och ändringar

Vi använder endast nödvändiga cookies. Läs vår cookiepolicy för namn, syften och lagringstider. När funktioner, uppgifter, leverantörer eller lagringstider ändras uppdaterar vi den här policyn och informerar dig innan uppgifter används för nya ändamål.

Bildförslag, omtag och betalningstvister

Vid bildköp sparas två privata bildförslag och ditt favoritval med beställningen. Vid ett omtag sparas orsaken och AI-kostnaden; det gamla resultatet ersätts först när det nya är klart. Då stängs tidigare delningslänk av. Vid en korttvist sparar vi Stripes referens, status, orsak, belopp och sista svarsdatum för att hantera ärendet. Driftvarningar innehåller antal och teknisk status, inte dina bilder eller mejladress. Samma lagringstider och rättigheter som ovan gäller.